LUX* Grand Baie

Ce qu'en disent les voyageurs

• Shirley M5.0/5il y a 2 mois

  Une expérience absolument remarquable à Lux Grand Baie. Cet établissement réussit parfaitement à allier luxe, modernité et chaleur humaine, avec un niveau de professionnalisme rare. Le spa est tout simplement exceptionnel : un véritable cocon de bien-être où tout est pensé dans les moindres détails. Les équipes sont d’une grande qualité, attentives, élégantes et extrêmement professionnelles. Un vrai moment de détente et de lâcher-prise. Côté restauration, les expériences sont toutes incroyables. Mention spéciale au restaurant japonais Ai KISU, absolument spectaculaire tant par la qualité des plats que par l’ambiance et le service, au restaurant marocain Walima by Bisou avec sa vue magnifique et sa cuisine pleine de saveurs, ainsi qu’au restaurant principal Beach Rouge, toujours impeccable du petit-déjeuner au dîner. Un immense bravo également à Stephan, le maître des lieux , dont la proximité avec les clients, la présence sur le terrain et le sens du détail hors pair font toute la différence. On sent une vraie passion de l’hospitalité et une volonté constante d’offrir une expérience parfaite. Pour moi, c’est clairement l’un des plus beaux hôtels de Maurice, avec une vraie âme et un service exceptionnel.

• MENARDO BEINZE Anais5.0/5il y a un mois

  Dès notre arrivée au LUX* Grand Baie, nous avons été séduits par la beauté des lieux et la qualité de l’accueil. L’hôtel est magnifiquement décoré, avec beaucoup de goût et une attention particulière portée aux moindres détails. L’atmosphère y est à la fois élégante, raffinée et chaleureuse. Un immense merci à l’ensemble du personnel, qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Toujours souriants, attentionnés et disponibles, ils rendent tout possible et contribuent à faire de chaque instant un moment unique. La nourriture est tout simplement excellente, avec des plats savoureux et parfaitement exécutés. Une mention toute particulière à Ismaïl ainsi qu’à toute l’équipe du Beach Rouge pour leur accueil exceptionnel, leur professionnalisme et leur bienveillance tout au long de notre séjour. Enfin, la plage est magnifique, avec un cadre paradisiaque qui invite à la détente. Merci à toute l’équipe du LUX* Grand Baie pour cette expérience inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Anaïs & Jérémy

• Carelle Kra5.0/5il y a 2 mois

  Un hôtel incroyable qui mérite sa réputation. Un personnel au petit soin, un cadre incroyable, l’apaisement total. En tant que cliente fidèle des all inclusive celui-ci est d’une qualité rare, de la finesse des mets proposés au caractéristique du spa unique en son genre. Rien est laissé au hasard. Merci en particulier à Gérard, Vasha, Kullen et Lorenzo d’avoir fait de notre début de lune de miel à l’île Maurice un séjour inoubliable en étant attentif à nos demandes, à l’écoute et en ayant respecté notre intimité.

• Miss Mel5.0/5il y a 2 mois

  Les meilleurs vacances de toute ma vie. J’ai adoré et je ne voulais plus rentrer chez moi ❤️❤️☀️✨ on reviendra vous voir ! La serveuse Louisa est une très belle personne toujours au petit soins de tous les clients enfants comme adultes 💕😻 Les restaurants Asiatiques et Marocains Surtout à faire 🤭 nous avons trop bien mangé

• maxence vnb2.0/5il y a un mois

  ⭐☆☆☆☆ Très déçu par mon expérience au LUX Grand Baie*, et malheureusement ce n’est pas la première fois que cela arrive. Je souhaitais simplement venir prendre un verre avec un client et potentiellement l’inviter à déjeuner dans le cadre d’un rendez-vous professionnel. Comme toute personne qui se rend dans un établissement de ce standing, mon intention était bien entendu de consommer et de faire vivre le lieu. Pourtant, à chaque fois, la même réponse : « c’est complet », « nous ne pouvons pas vous installer au bar », « l’établissement est réservé à nos clients ». Ce qui est difficile à comprendre, c’est que les espaces concernés semblent souvent loin d’être pleins. On a donc le sentiment que l’argument du “complet” sert surtout à refuser les personnes extérieures plutôt qu’à refléter la réalité de l’occupation. Cette politique est d’autant plus surprenante lorsqu’on compare avec d’autres destinations internationales. À Dubaï, par exemple, où l’hôtellerie de luxe est pourtant parmi les plus développées au monde, il est parfaitement normal de fréquenter les bars, restaurants et espaces de vie des hôtels 5 étoiles dès lors que l’on souhaite consommer. Les établissements comprennent qu’un visiteur extérieur est aussi un client potentiel, un ambassadeur du lieu, voire une source de recommandations futures. Au LUX* Grand Baie, j’ai malheureusement ressenti l’inverse : une fermeture systématique aux non-résidents, même lorsqu’ils souhaitent dépenser leur argent dans l’établissement. C’est regrettable, car cela donne une image peu accueillante, peu commerciale et finalement assez éloignée des standards internationaux de l’hôtellerie de luxe. De manière générale, je suis déçu par cet établissement. On s’attend à une expérience basée sur l’hospitalité, l’ouverture et le sens du service. Au lieu de cela, on a le sentiment que l’accès est filtré sans réelle justification. Certains hôtels mauriciens gagneraient à s’inspirer davantage de la culture de l’accueil pratiquée dans les grandes destinations internationales plutôt que de décourager des clients potentiels. Une expérience frustrante qui se répète et qui, malheureusement, ne donne pas envie de revenir ni de recommander l’établissement pour des rendez-vous professionnels ou personnels.

Source : Google · mis à jour le 25 juillet 2026